Введение
Глава 1. Социальная организация как объект исследования 11
1.1. Понятие, структура и свойства социальной организации 11
1.1.1. Содержание понятия социальной организации 11
1.1.2. Особенности социальных организаций 14
1.1.3. Структура социальной организации 17
1.2. Развитие социальной организации 22
1.2.1. Факторы и понятие организационного развития социальной организации 22
1.2.2. Сущность организационного развития социальной организации 25
1.3. Содержание организационной культуры социальной организации 30
1.3.1. Определение организационной культуры 30
1.3.2. Структура организационной культуры 37
1.3.3. Классификация типов организационных культур 46
Глава 2. Исследование организационной культуры розничных аптечных сетей 60
2.1. Характеристика розничных аптечных сетей как социальной организации .60
2.1.1. Понятие розничной сети как социальной организации 60
2.1.2. Роль организационной культуры в аптечных сетях 64
2.2. Анализ текущего состояния организационной культуры аптечных сетей 67
2.2.1. Построение профиля организационной культуры аптечных сетей по типологии Камерона и Куинна 67
2.2.2. Особенности развития важнейших элементов культур аптечных сетей 75
2.2.3. Построение культурного поля аптечных сетей ...92
Глава 3. Управление организационной культурой аптечных сетей 97
3.1. Организационная культура как интегратор интересов компании и ожиданий работника 97
3.1.1. Набор персонала, соответствующего оргкультуре 97
3.1.2. Адаптация персонала и карьерный рост. 103
3.1.3. Оценка и самооценка персонала 108
3.2. Технологии укрепления и развития оргкультуры 114
3.2.1. Обучение персонала и система управления знаниями 114
3.2.2. Коммуникационные технологии 125
3.2.3. Технологии социальной мотивация персонала 130
3.3. Безопасность организационного развития 136
3.3.3. Лояльность персонала компании в формировании и развитии оргкультуры 136
Заключение 146
Список использованных источников и литературы 152
