Введение
ГЛАВА I Роль посреднических услуг в продвижении товаров от производителя к потребителю 8
1.1. Посреднические услуги в системе институциональной экономики 8
1.2. Виды и структура посреднических каналов и оказываемых услуг 35
1.3. Специфика посреднических услуг в условиях неформальных экономических отношений современной России 61
ГЛАВА II Необходимость и сущность маркетингового управления посреднической деятельностью 71
2.1 Формирование систем посреднических услуг в маркетинговых каналах 71
2.2 Противоречия и конфликты в каналах товародвижения и способы их преодоления 84
2.3 Необходимость управления деятельностью маркетинговых посредников 97
ГЛАВА III Методика управления посредническими услугами в маркетинговых каналах . 112
3.1 Эволюция видов и моделей маркетинга в постиндустриальной экономике 112
3.2 Методы расчета экономической эффективности внедрения систем управления взаимоотношениями с клиентами 129
3.3 Методы материального вознаграждения посреднических услуг 136
Заключение 142
Библиография 149
