Введение
ГЛАВА 1. Проблемы теории и практики управления предприятиями сферы услуг 10
1.1. Особенности функционирования и развития сферы услуг 10
1.2. Социально-экономические и организационно-правовые аспекты развития предприятий сферы услуг 23
1.3. Концептуальные подходы к управленню предприятием в сфере услуг 41
ГЛАВА 2. Теоретические аспекты формирования системы управления предприятиями сферы услуг на инновационной основе 54
2.1. Инновационная политика преобразований системы управления предприятия сферы услуг 54
2.2. Развитие теоретических и методологических основ управления инновационным развитием предприятия сферы услуг 65
2.3. Основные принципы управления инновационной деятельностью 78
ГЛАВА 3. Методические основы формирования инновационной системы управления предприятиями сферы услуг 88
3.1. Организационные инновации в системе управления предприятием сферы услуг и пути их реализации 88
3.2. Инновационный маркетинг в системе управления развитием предприятия в сфере услуг 99
3.3. Совершенствование управления в области информационно-технологических инноваций в сфере услуг 111
Заключение 124
Литература 135
