Введение
1. Основные тенденции в развитии сети АЗС 9
1.1. Анализ основных процессов в развитии сети АЗС за рубежом 9
1.2. Специфика развития сети АЗС в Российской Федерации и проблемы их типизации 18
2. Методические основы управления развитием и размещением АЗС в крупном городе 41
2.1. Методика расчета пропускной способности АЗС 41
2.2. Вопросы определения оптимального количества АЗС и их размещения в крупных городах 68
3. Интегрированный подход к торгово-сервисному обслуживанию водителей автотранспорта через АЗС 78
3.1. Качество обслуживания потребителей на АЗС и характеристика его основных элементов 78
3.2. Вопросы сочетания хозяйственной деятельности АЗС и предприятий розничной торговли 99
Заключение 133
Литература 141
Приложение 153
