Управление взаимоотношениями с клиентами в системе маркетинга предприятия
Моисеев Андрей Владимирович. Управление взаимоотношениями с клиентами в системе маркетинга предприятия : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 СПб., 2005 148 с. РГБ ОД, 61:05-8/3697