Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения проблемы синдрома эмоционального выгорания и поведения преодоления в стрессовых ситуациях
1.1. Понятие и сущность синдрома эмоционального выгорания 11
1.2. Фазы развития синдрома эмоционального выгорания 27
1.3. Симптомы эмоционального выгорания 33
1.4. Факторы, детерминирующие эмоциональное выгорание 37
1.5. Специфика проявлений синдрома эмоционального выгорания в профессиональной деятельности социальных работников 48
1.5.1. Социальная работа как вид практической деятельности: понятие, сущность.48
1.5.2. Проблема профессионально важных качеств как факторов синдрома эмоционального выгорания у социальных работников 51
1.6. Синдром эмоционального выгорания и когнитивная теория его преодоления; копинг-поведение, его сущность и основные компоненты 61
Выводы по Главе 1 71
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимосвязи синдрома эмоционального выгорания и поведения преодоления у социальных работников .
2.1. Характеристика выборки и экспериментальный план исследования 74
2.2. Методы и процедура исследования 76
2.3. Анализ полученных результатов исследования 85
Выводы по Главе 2 125
Заключение 129
Библиографический список 135
Приложения 150
