Введение
Глава 1. Старение населения как вызов государственной социальной политике 18
1.1 Старение населения как общемировой и российский тренд. Российская социальная политика в отношении пожилых .19
1.2 Позиционирование пожилых граждан как уязвимой группы: официальный и общественный дискурсы .45
1.3 Основные категории: социальное исключение, гражданство, институт, Welfare states и социальная забота (social care) о пожилых гражданах 61
1.4 Методология исследования 83
Глава 2. КЦСОН как институт социальной политики 93
2.1 Получение статуса клиента. «Пассивные» клиенты КЦСОН. Социальное и социально–медицинское обслуживание на дому .94
2.2 «Активные» клиенты КЦСОН. Клуб досуга «Улыбка» 103
2.3 Гендерный дисбаланс среди потребителей социальных услуг .110
2.4 Социальный работник: профессиональный профиль и гендерные особенности профессии .113
2.5 Отношения социального работника и клиента: «Дружеский» и «профессиональный» сценарии. Инструкции и практики .123
Заключение 137
Список использованной литературы 144
