Введение
Глава 1. Концептуально-методологические основы исследования аудита как средства улучшения качества образовательного процесса в вузе 16
1.1 Анализ методологических подходов к исследованию качества высшего образования 17
1.2 Экспертиза качества высшего образования в контексте тенденций развития современного вуза 36
1.3 Сущностные характеристики аудита качества образовательного процесса как педагогического феномена 52
Выводы по первой главе 84
Глава 2. Экспериментальное исследование внутреннего аудита качества образовательного процесса в вузе 87
2.1 Анализ реализации системы качества в Новгородском государственном университете 88
2.2 Экспериментальная апробация методики проведения внутреннего аудита качества образовательного процесса в вузе 105
Выводы по второй главе 130
Заключение 131
Библиография 135
Приложения 154
