Введение
1. Системный анализ методов и моделей функционирования предприятий сервисного обслуживания 9
1.1. Анализ функций и задач построения распределенной системы управления предприятием сервисного обслуживания 9
1.2. Общие принципы эксплуатации ДСМ, влияющие на особенности организационной структуры предприятия сервисного обслуживания,
1.3.2. Описание основных типов ремонтных предприятий и предприятий
сервисного обслуживания 14
1.3.3. Особенности организации процесса производства работ на
ремонтном предприятии 15
1.2. Анализ методик определения экономической эффективности функционирования предприятий сервисного обслуживания в условиях неопределенности 21
1.3. Формализованные методы и модели описания случайных процессов и потоков 35
1.3.1. Статистическое оценивание спектральной плотности спектральной функции 37
1.3.2. Методы прогнозирования временных рядов :40
1.3.3. Анализ трендов и сглаживание 46
1.4. Организация технологического процесса на предприятиях сервисного обслуживания 50
Выводы по главе 1 60
2. Разработка формальных методов и моделей функционирования предприятия сервисного обслуживания 62
2.1. Формализованное описание технологических процессов функционирования ПСО 62
2.1.1. Основные конструкции и операции над процессами 62
2.1.2. Система, объекты, задание процесса 67
2.1.3. Алгоритмическая модель процесса 70
2.2. Спектральный анализ входных потоков заказов 76
2.3. Дискретно-событийная модель функционирования предприятия сервисного обслуживания 79
2.4. Разработка рекуррентных моделей хранения и запасов 82
Выводы по главе 2 87
3. Разработка алгоритмов оптимизации управления на имитационной модели по интегральному критерию экономической эффективности 88
3.1. Анализ чувствительности критерия эффективности к аннуитетам и расчет вероятностных характеристик 88
3.2. Формализованное представления алгоритма оптимизации на имитационной модели 99
3.2.К Принципы построения алгоритма управления 100
3.2.2. Алгоритм построения управляемого имитационного процесса
3.2.3. Анализ алгоритма управления 106
3.3. Марковская цепь алгоритма оптимизации на имитационной модели функционирования ПСО 114
Выводы по главе 3 122
4. Программная реализация имитационной модели функционирования ПСО и алгоритмов управления моделью 123
4.1, Реализация моделирующего алгоритма сканирующего типа 123
4.2. Линейная модель реализации алгоритма управляемого имитационного эксперимента 127
4.3 Оценка вычислительной эффективности алгоритма управления 130
Выводы по главе 4 131
Заключение 132
Литература 134
