Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования управленческих ролей в организации 17
1.1. Системный подход в анализе управления 17
1.1.1. Анализ категорий "система" и "система управления" 17
1.1.2. Основные направления и модели исследования эффективности систем управления 22
1.2. Профессиональные управленческие роли как элемент системы управления 24
1.2.1. Изучение статусов и ролей в социальных науках 24
1.2.2. Сравнительный анализ ролевых моделей управления и выбор концептуальной схемы исследования управленческих ролей 33
1.3. Методология организационной диагностики 42
1.3.1. Диагностический подход в исследовании организаций 43
1.3.2. Обоснование и выбор диагностического метода 48
1.3.3. Технология организационной диагностики 5 О Выводы по Главе 1 58
Глава 2. STRONG Диагностика управленческих ролей (на примере нижегородских
компаний). STRONG 63
2.1. Программа прикладного исследования реализации управленческих ролей 63
2.2 . Содержание управленческих ролей и организационно-управленческие последствия 65
2.3. Особенности реализации управленческих ролей современными руководителями 73
2.4. Повышение социальной эффективности управленческой деятельности (на примере группы компаний ООО «Реалтехгаз» и 000 «ЭСКО») 102
Выводы по Главе 2. 122
Заключение 130
Библиография 140
