Введение
ГЛАВА 1 Теория и практика формирования и развития компетентностного подхода в работе с персоналом 21
1.1 Актуальность компетентностного подхода в работе с персоналом 21
1.2 Эволюция развития компетентностного подхода 36
1.3 Социально-экономическое содержание понятий «компетенция» и «компетентность» 57
1.4 Исследование применения компетентностного подхода в работе с персоналом в организациях 71
ГЛАВА 2 Методология исследования компетенций персонала 90
2.1 Обоснование методологического подхода к исследованию компетенций персонала 90
2.2 Операционализация понятия «компетенция» 99
2.3 Классификация компетенций 125
ГЛАВА 3 Моделирование компетенций персонала организации 143
3.1 Сущность и содержание модели компетенций персонала организации.. 143
3.2 Обоснование методического подхода к формированию модели компетенций 158
3.3 Апробация методического подхода формирования модели компетенций персонала организации 177
ГЛАВА 4 Концепция и методические аспекты использования компетентностного подхода в работе с персоналом 192
4.1 Концепция компетентностного подхода в работе с персоналом 192
з
4.2 Оценка персонала на основе компетентностного подхода 203
4.3 Методические аспекты использования компетентностного подхода в развитии персонала организации 214
4.4 Использование компетентностного подхода при разработке системы оплаты труда персонала 229
ГЛАВА 5 Компетентность руководителей как фактор повышения эффективности организации 245
5.1 Разработка модели компетенций руководителей в организации 245
5.2 Сущность и содержание эмоциональной компетентности руководителя 254
5.3 Моделирование эмоциональной компетентности руководителей 266
5.4 Оценка и управление эмоциональной компетентностью руководителей 280
Заключение 301
Список литературы
