Введение
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ РЫНКА БАНКОВСКИХ УСЛУГ В ДЕПРЕССИВНОМ РЕГИОНЕ
1.1. Сущность и значение банковских услуг в развитии денежно-кредитных отношений с клиентами 9 стр.
1.2. Особенности формирования рынка банковских услуг в депрессивном регионе 34 стр.
1.3. Методические подходы к формированию цены на банковские услуги 56 стр.
ГЛАВА II. ФОРМИРОВАНИЕ УСЛУГ БАНКОВ КОРПОРАТИВНЫМ КЛИЕНТАМ И ЧАСТНЫМ ВКЛАДЧИКАМ
2.1. Формирование портфеля банковских услуг 73 стр.
2.2. Услуги, связанные с открытием и ведением банковских счетов .... 83 стр.
2.3. Роль информационных технологий в повышении качества банковских услуг 115 стр.
ГЛАВА III. КОНСУЛЬТАЦИОННЫЕ И ПОСРЕДНИЧЕСКИЕ УСЛУГИ БАНКОВ И НАПРАВЛЕНИЯ ИХ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
3.1. Диверсификация инвестиционных услуг коммерческих банков.... 128 стр.
3.2. Перспективы развития консультационных услуг по вопросам налогообложения и страхового бизнеса 138 стр.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 153 стр.
ЛИТЕРАТУРА 157 стр.
