Введение
Глава 1. Теоретические основы формирования концепций рыночной ориентации и маркетинговых компетенций и формы их взаимодействия 15
1.1. Классификация подходов к определению рыночной ориентации и критический анализ шкал для ее измерения 15
1.2. Основные направления и перспективы исследований рыночной ориентации компании 33
1.3. Сущность и измерение маркетинговых компетенций и формы их взаимодействия с рыночной ориентацией 48
1.4. Выводы 66
Глава 2. Эмпирическое исследование взаимодействия рыночной ориентации и маркетинговых компетенций в контексте их влияния на показатели деятельности компании 71
2.1. Гипотезы и методология исследования 71
2.2. Результаты эмпирической проверки гипотез 80
2.3. Результаты эмпирической проверки гипотез применительно к относительной выручке 100
2.4. Выводы 114
Глава 3. Методические положения по формированию и развитию рыночной ориентации и маркетинговых компетенций компаний на российском рынке 118
3.1. Типы кластеров на основе развития рыночной ориентации и маркетинговых компетенций:
рыночная ориентация как фактор роста бизнеса 118
3.2. Интерпретация результатов исследования кластеров посредством глубинных интервью . 141
3.3. Алгоритм формирования рыночной ориентации и маркетинговых компетенций 148
3.4. Выводы 157
Заключение 159
Приложения 167
