Введение
Глава 1. Теоретико-методологические и концептуальные основы конкуренции в сфере туристических услуг 17
1.1. Понятие, формы и виды конкуренции на рынке товаров и услуг 17
1.2. Классификация и факторы выбора конкурентных стратегий развития туризма в курортном регионе 37
Глава 2. Условия и механизмы повышения конкурентоспособности регионального туризма в современном обществе 56
2.1. Совершенствование системы организации и управления туристическим сервисом в России в рыночных условиях 56
2.2. Критерии оценки конкурентных преимуществ и качества обслуживания в сфере туристических услуг 75
Глава 3. Региональные особенности и принципы устойчивого развития туризма на Кавказских Минеральных Водах 95
3.1. Состояние и структура социокультурного потенциала развития сферы туризма в регионе КМВ 95
3.2. Приоритетные направления устойчивого развития и управления туризмом в регионе Кавказских Минеральных Вод 114
Заключение 135
Примечания 149
Список библиографической литературы 160
