Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы разработки маркетинговой политики торговых организаций малого и среднего бизнеса 11
1.1. Понятия, структура и принципы маркетинговой политики 11
1.2. Характеристика функциональных политик в рамках комплекса маркетинга 25
1.3. Цели и стратегические решения политик в области качества, технологий и кадров как составляющих маркетинговой политики 63
ГЛАВА 2. Методологические основы разработки маркетинговой политики торговых организаций малого и среднего бизнеса 84
2.1. Этапы разработки и реализации маркетинговой политики 84
2.2. Выбор основных стратегических решений маркетинговой политики в рамках реализации маркетинговых стратегий организации 91
2.3. Организационный механизм внедрения маркетинговой политики организации 97
ГЛАВА 3. Разработка и внедрение маркетинговой политики в торговой организации малого бизнеса (на примере организации торговых и бытовых услуг) 114
3.1. Проектирование и внедрение маркетинговой политики организации 114
3.2. Реализация и оценка эффективности маркетинговой политики 139
Заключение 144
Библиографический список 147
