Введение
1 Концептуальные основы организации сервисного обслуживания в электроэнергетике 11
1.1 Анализ теоретических подходов к организации промышленного сервиса 1 1
1.2 Особенности сервисного обслуживания в электроэнергетике 28
1.3 Организация рационального сервисного обслуживания на электроэнергетических предприятиях 38
2 Формироваие сервисного рынка в электроэнергетике 49
2.1 Анализ современного состояния системы сервисного обслуживания в электроэнергетике РФ 49
2.2 Принципы формирования и отраслевая модель энергосервисного рынка 68
2.3 Управления совершенствования сервисного обслуживания в электроэнергетике 77
3 Механизмы обеспечения эффективного сервисного обслуживания в рыночных условиях 98
3.1 Методика оценки емкости энергосервиспого рынка 98
3.2 Подходы к принятию решения об аутсорсинге сервисных услуг 1 12
3.3 Рейтинг энергосервисных компаний как инструмент развития рынка 121
Заключение 129
Список использованных источников
