Введение
Глава 1. Организационные знания в системе экономических отношений 9
1.1. Интеллектуальные ресурсы в постиндустриальном обществе 9
1.2. Знание как экономический ресурс и продукт труда 17
1.3. Организационные знания как составляющая интеллектуальных ресурсов коммерческого предприятия 31
1.4. Менеджмент знаний как особый вид управленческой деятельности 53
Выводы по главе 1 62
Глава 2. Теоретико-методические основы управления организационными знаниями .65
2.1. Концепция организационного обучения как теоретическая основа управления организационным знанием коммерческого предприятия 65
2.2. Теоретико-методические основы концепции менеджмента знаний. Анализ моделей управления организационными знаниями 90
2.3. Теоретические основы концепции интеллектуального капитала, методики его оценки и мониторинга 123
2.4. Описание модели управления организационными знаниями коммерческого предприятия и методики оценки эффективности управления ими 147
Выводы по главе II 169
Глава 3. Научно-практические рекомендации и целесообразность управления организационными знаниями коммерческого предприятия 173
3.1. Анализ ключевых компетенций исследуемого предприятия и выработка общей стратегии управления организационными знаниями 173
3.2. Формирование системы управления организационными знаниями коммерческого предприятия. Анализ и оценка эффективности управления организационными знаниями 188
Выводы по главе III 201
Заключение 203
Список литературы 205
Приложения 220
