Введение
1. Модели и методы стратегического управления высшим учебным заведением 13
1.1. Стратегическое управление высшим учебным заведением 13
1.2. Концепция сбалансированной системы показателей 21
1.3. Процессный подход к управлению 29
1.4. Информационные системы управления вузами 36
2. Моделирование деятельности высшего учебного заведения и построение карт стратегии 48
2.1. Моделирование деятельности вуза как системы бизнес-процессов .48
2.1.1. Входы 52
2.1.2. Выходы 53
2.1.3. Управление 53
2.1.4. Ресурсы 54
2.1.5. Технология 55
2.1.6. Система показателей учебного процесса 58
2.1.7. Связь бизнес-процессов с организационной структурой 61
2.2. Методика построения карт стратегии 63
2.3. Карта стратегии высшего учебного заведения 73
2.3.1. Проекции 77
2.3.2. Цели 77
2.3.3. Показатели 83
2.3.4. Карта стратегии 88
2.3.5. Декомпозиция показателей 89
2.4. Математическое обеспечение 92
2.4.1. Теория графов 93
2.4.2. Знаковые графы 97
2.4.3. Алгоритм определения достижимости целей 102
3. Программное обеспечение стратегического управления высшим учебным заведением 105
3.1. Технология OLAP 105
3.2. Моделирование данных 108
3.3. Программное обеспечение 113
3.3.1. Принципы организации информационной системы 113
3.3.2. Структура информационной системы 115
3.3.3. Модуль администратора 118
3.3.4. Модуль оператора 123
3.3.5. Модуль аналитика/руководителя 124
3.3.6. Модуль сотрудника 126
3.4. Применение информационной системы в Читинском институте Байкальского государственного университета экономики и права 128
3.4.1. Описание системы «АСУ ВУЗ» ЧИ БГУЭП 128
3.4.2. Взаимодействие информационной системы стратегического управления с «АСУ ВУЗ» 130
Заключение 134
Библиографический список 139
Приложение 1. Описание таблиц модели данных 156
