Введение
Глава I. Теоретические аспекты применения информационно- коммуникативных технологий в управлении 15
1.1. Эволюция подходов к управлению в организации с помощью ИКТ . 16
1.2. Дистанционная работа и управление как новые формы трудовых взаимоотношений 58
Глава II. Повышение эффективности управления с помощью информационно-коммуникативных технологий 89
2.1. Основные причины неэффективного внедрения и использования ИКТ 89
2.2. Решение конкретных управленческих задач с помощью информационно-коммуникативных технологий 107
2.3. Методы повышения эффективности управленческих процессов с помощью ИКТ (на примере применения сбалансированной системы показателей и использования корпоративных порталов) 117
Заключение 141
Список литературы: 145
Приложение 1 156
Приложение 2 158
Приложение 3 160
Приложение 4 161
Приложение 5 162
Приложение 6 163
Приложение 7 163
Приложение 8 164
