Введение
1 Проблемы качества при разработке программных систем 12
1.1 Понятие качества программного обеспечения 12
1.2 Российские стандарты качества ПО 15
1.3 Международные стандарты в области обеспечения качества программных систем 22
1.3.1 Международные стандарты серии ISO 9000 22
1.3.2 Модель качества Capability Moturity Model СММ 32
1.3.3 Модель качества 1SO/IEC 15504 (SPICE). 34
1.4 Экономические аспекты качества информационных систем..38
2 Экономико-математическое моделирование, анализ и f прогнозирование динамики объемных характеристик информационных потоков на предприятии оптовой торговли 40
2.1 Статистический анализ объемных характеристик учетных операций в операционном зале предприятия оптовой торговли 40
2.2 Разработка математических моделей для прогнозирования динамики объемных характеристик информационных потоков в операционном зале предприятия оптовой торговли 45
2.3 Анализ частотных характеристик учетных операций на предприятии оптовой торговли 50
3 Анализ систем учета товаров на предприятиях оптовой торговли по критерию функциональной полноты 63
3.1 Информационные системы, обеспечивающие реализацию учета товаров на складе 63
3.2 Определение функций, необходимых для обеспечения деятельности предприятия оптовой торговли . 87
3.3 Сравнение систем складского учета по критерию функциональной полноты 95
3.4 Описание разработанной информационной системы по учету операций на складе в операционном зале предприятия оптовой торговли 103
4 Экстремальные эксперименты и имитационное моделирование для оценки временных параметров информационных систем 106
4.1 Экстремальные эксперименты для оценки временных характеристик систем учета операций на предприятии оптовой торговли 106
4.2 Имитационное моделирование для оценки затрат времени на выполнение основных операций в операционном зале предприятия оптовой торговли ..123
Заключение 128
Библиография 132
Приложение 141
