Введение
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты инноватики туризма 7
1.1 Новизна туризма как проявление его сущности 7
1.2. Методологические подходы к исследованию инноваций в туризме 24
1.3. Функции и цели инновационного управления в туризме 38
ГЛАВА 2. Особенности инновационного менеджмента в туризме 52
2.1. Технологический подход к формированию инновационного комплекса туризма 52
2.2. Опыт разработки инновационных стратегий туристских фирм 68
2.3. Анализ применения информационных технологий в туризме 85
2.4. Оценка человеческого ресурса туристских организаций 100
ГЛАВА 3. Научно-методические основы диагностирования инновационного потенциала туризма 114
3.1. Цели и принципы диагностирования инновационного потенциала туризма 114
3.2. Методика диагностирования инновационного потенциала туристской организации 120
3.3. Разработка основных направлений диагностики туристской фирмы 130
Заключение 145
Список литературы 149
Приложения 160
