Инструментальные методы оценки потребительского качества услуг внешнего защищенного документооборота
Шарыпова, Татьяна Николаевна. Инструментальные методы оценки потребительского качества услуг внешнего защищенного документооборота : диссертация ... кандидата экономических наук : 08.00.13 / Шарыпова Татьяна Николаевна; [Место защиты: Рост. гос. эконом. ун-т "РИНХ"].- Ростов-на-Дону, 2011.- 189 с.: ил. РГБ ОД, 61 12-8/857
