Введение
Глава 1. Основные аспекты применения и обеспечения населения фармацевтическими товарами, используемыми в стоматологии 11
1.1 Общая характеристика стоматологических заболеваний и их лекарственной терапии 11
1.2 Отдельные аспекты использования и расширения номенклатуры лекарственных средств для стоматологической практики 19
1.3. Классификация заболеваний пародонта и особенности их лечения в зарубежных государствах 26
1.4. Характеристика основ маркетинговых исследований в фармации 29
Выводы по главе 33
Собственные исследования
Глава 2. Разработка системы маркетинговых исследований локального рынка фармацевтических товаров для стоматологии 35
2.1. Выбор методов исследования и разработка алгоритма маркетинговых исследований фармацевтических товаров, используемых в стоматологии 35
2.1.1 Обоснование алгоритма изучения фармацевтических товаров и услуг в стоматологии 35
2.1.2 Выбор объектов и методов исследования локального рынка фармацевтических товаров и услуг в стоматологической практике 38
2.2. Контент-анализ номенклатуры фармацевтических товаров для стоматологических больных 47
2.2.1. Анализ номенклатуры синтетических лекарственных средств, разрешенных к применению в стоматологии 48
2.2.2. Анализ номенклатуры лекарственных средств растительного происхождения, рекомендуемых для стоматологической практики 52
2.3. Изучение Кавминводского рынка фармацевтических товаров для стоматологии 55
2.3.1. Анализ локального рынка поставщиков фармацевтических товаров для стоматологии 56
2.3.2. Анализ ассортимента синтетических лекарственных средств для стоматологии в аптеках городов-курортов 61
2.3.3. Анализ аптечного ассортимента лекарственных средств растительного происхождения для лечения стоматологических заболеваний 66
2.3.4. Анализ средств для гигиены полости рта в аптеках Кавказских Минеральных Вод 68
Выводы по главе 79
Глава 3. Формирование стратегии научно обоснованных рекомендаций совершенствования обеспечении населения фармацевтическими товарами и услугами в стоматологии 81
3.1. Изучение мотиваций потребительских предпочтений фармацевтических товаров для стоматологии на локальном рынке Кавказских Минеральных Вод 81
3.1.1. Социально-демографический портрет стоматологического больного 83
3.1.2. Социально-демографический портрет потребителя средств гигиены полости рта 87
3.1.3. Информированность потребителей средств гигиены полости рта в вопросах правильного применения профилактических средств для стоматология 93
3.2. Анализ деятельности стоматологических учреждений региона Кавказских Минеральных Вод 95
3.2.1. ABC-анализ заказов стоматологических учреждений 96
3.2.2. Изучение внешних благоприятных возможностей и внешних угроз, влияющих на деятельность стоматологических учреждений методом SWOT-анализа 102
3.2.3. Вертикальный анализ основных показателей бухгалтерской отчетности стоматологических учреждений 107
3.2.4. Обоснование калькуляции стоимости медицинских услуг 111
3.3. Результаты экспертной оценки врачами-стоматологами номенклатуры лекарственных средств, используемых для лечения заболеваний пародонта 114
3.4. Выявление факторов, влияющих на потребление фармацевтических товаров стоматологическими больными 122
Выводы по главе 127
Глава 4. Разработка концептуальной модели совершенствования обеспечения населения региона Кавказских Минеральных Вод фармацевтическими товарами и услугами для стоматологии 129
4.1. Применение принципов мерчандайзинга для повышения конкурентоспособности фармацевтических товаров в розничных аптечных предприятиях региона 129
4.2. Обоснование территориальной концепции совершенствования обслуживания стоматологических больных 135
Выводы по главе 142
Общие выводы 144
Список литературы 146
Приложения 165
