Введение
ГЛАВА 1. Экономические аспекты осуществления производственных и бизнес-процессов на железнодорожном транспорте
1.1 Подходы к изучению производственных и бизнес-процессов .11
1.2 Механизм экономико-технологического взаимодействия производственных процессов в железнодорожной отрасли 22
1.3 Экономическая сущность качества на железнодорожном транспорте 33
ГЛАВА 2. Совершенствование экономических подходов к оценке эффективности реализации перевозочного процесса
2.1 Существующие направления по оценке эффективности производственных процессов и бизнес-процессов на железнодорожном транспорте 49
2.2 Экономические основы взаимодействия субъектов железнодорожного транспорта в целях повышении эффективности деятельности транспортной компании 56
2.3 Взаимосвязь категорий и параметров качества при реализации основных бизнес-процессов железнодорожного транспорта 62
2.4 Совершенствование экономических методов оценки эффективности повышения качества транспортных производственных процессов .80
ГЛАВА 3. Экономическая оценка эффективности и качества производственной деятельности железнодорожного транспорта
3.1 Анализ причин снижения качества работ в службе автоматики и телемеханики при осуществлении перевозочного процесса .98
3.2 Оценка экономических последствий снижения эффективности реализации перевозочного процесса вследствие возникновения отказов технических средств в подразделениях службы автоматики и телемеханики .116
3.3 Алгоритм принятия управленческих решений для определения очередности инвестирования в обновление основных средств дистанций сигнализации, централизации и блокировки 124
Заключение 137
Библиографический список
