Введение
ГЛАВА I. Коммуникация: сущность, структура, виды 15
1.1. Сущность коммуникации 15
1.2. Основные характеристики диалогической речи. Место диалога в общей типологии форм речевого общения 24
1.3. Коммуникативные принципы организации речевого общения. Коммуникативные стратегии и тактики 29
1.3.1. Категории общения П. Грайса 29
1.3.2. Принцип вежливости Дж. Лича 31
1.3.3. Коммуникативные принципы организации речевого общения Л. М. Михайлова 33
1.3.4. Принципы эффективной коммуникации В.Г. Королько 34
1.3.5. Коммуникативные стратегии и тактики 36
1.4. Коммуникативное поведение: классификация норм коммуникативного поведения собеседников 39
1.5. Коммуникативные неудачи: причины и типология 41
1.6. Речевая и поведенческая агрессия как коммуникативная помеха в реализации коммуникативного принципа взаимодействия 51
Выводы по первой главе 58
ГЛАВА II. Языковая личность в аспекте коммуникативных категорий 60
2.1. Текст и дискурс: к соотношению понятий 61
2.2. Типологизация языковой личности 68
2.3. Языковая личность в аспекте коммуникативных законов 87
2.3.1. Дефиниция понятия «закон» в кругу близких коммуникативных категорий (правило, приём, принцип, максима, категория речевого общения) 87
2.3.2. Языковая личность в аспекте коммуникативных законов 89
Выводы по второй главе 102
ГЛАВА III. Речевое поведение немецкой языковой личности в аспекте законов общения и коммуникативных неудач 105
3.1. Комплексная классификация законов общения 106
3.2. Законы, дисгармонизирующие общение 111
3.2.1. Законы, дисгармония которых связана с эмоциональным
состоянием собеседников («эмоциональные» законы) 111
3.2.2. Законы, соотносимые с принципом критики 125
3.2.3. Законы, связанные с информационной модификацией 134
3.2.4. Законы «отзеркаливания» 145
3.2.5. Законы, действующие по принципу симметрии / асимметрии 157
3.3. Законы, гармонизирующие общение 180
3.3.1. Законы, гармония которых связана с эмоциональным состоянием собеседников («эмоциональные» законы) 180
3.3.2. Законы, построенные по принципу симметрии / асимметрии 182
3.4. Причины коммуникативных неудач и пути их устранения 192
3.5. Вербальные и невербальные средства
актуализации коммуникативных неудач 196
Выводы по третьей главе 203
Заключение 206
Библиография 213
