Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы исследования конфликтов на военной службе 10
1.1. Военная служба как особая форма социальной организации и как социальный процесс 10
1.2. Конфликты в процессе военной службы 27
1.3. Теоретические предпосылки и практические основания регулирования конфликтов в ЖДВ 46
Глава 2. Регулирование конфликтов в железнодорожных войсках 64
2.1. Социологическое исследование конфликтов в ЖДВ 64
2.2. Социальные механизмы регулирования конфликтов в воинских коллективах 85
2.3. Конфликтная компетентность командиров и начальников и ее влияние на регулирование конфликтов 98
Заключение 114
Приложение 119
Приложение 1. Программа социологического исследования «Анализ причин и факторов конфликтов в ЖДВ РФ» 138
Приложение 2. Анкета офицера-контрактника 141
Приложение 3. Анкета военнослужащего 149
