Введение
Глава I Регулирование конфликтов в образовательном учреждении как предмет педагогического исследования 11-49
1.1. Сущность урегулирования конфликтов 11 - 27
1.2. Анализ практики нормативного урегулирования конфликтов в образовательных учреждениях 27-47
Выводы по первой главе 48 - 49
Глава II Научно-методическое обеспечение деятельности конфликтной комиссии в образовательном учреждении 50- 89
2.1. Нормативные основы деятельности конфликтной комиссии 50- 67
2.2. Концептуальные и организационно-методические основы деятельности конфликтной комиссии 67- 87
Выводы по второй главе 88
Глава III Экспериментальная проверка эффективности научно-методического обеспечения деятельности конфликтной комиссии 89- 135
3.1. Констатирующий этап 91- 108
3.2. Формирующий этап 108- 130
3.3. Контрольный этап Выводы по третьей главе 130-132
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 133
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ134- 141
ПРИЛОЖЕНИЯ142- 154-199
