Введение
Глава 1. Корпоративный ребрендинг как концепция маркетинга 11
1.1. Теоретические предпосылки корпоративного ребрендинга 13
1.1.1. Понятия бренда, корпоративного бренда и корпоративного брендинга 13
1.1.2. Сущность корпоративного брендинга и факторы роста его значимости 18
1.1.3. Классификация моделей управления корпоративным брендом 21
1.2. Концептуализация корпоративного ребрендинга как самостоятельного феномена в современном бренд-менеджменте 25
1.2.1. Основные подходы к определению корпоративного ребрендинга 26
1.2.2. Анализ компонентов корпоративного ребрендинга 30
1.2.3. Формализация предметной области корпоративного ребрендинга 34
1.3. Подходы к моделированию процесса корпоративного ребрендинга 37
1.3.1. Специфика корпоративного ребрендинга как объекта моделирования 38
1.3.2. Причины проведения корпоративного ребрендинга 42
1.3.3. Анализ моделей процесса корпоративного ребрендинга 46
Глава 2. Разработка модели комплексной оценки результативности корпоративного ребрендинга 53
2.1. Содержание понятия «результативность корпоративного ребрендинга» 54
2.1.1. Взаимоотношения между категориями «эффективность» и «результативность» в контексте теории маркетинга 54
2.1.2. Понятие «результативность корпоративного ребрендинга» 58
2.1.3. Систематизация моделей измерения результативности корпоративного брендинга как теоретического фундамента оценки результативности корпоративного ребрендинга 63
2.2. Теоретическая база оценки результативности корпоративного ребрендинга 69
2.2.1. Анализ и классификация подходов к оценке результативности корпоративного ребрендинга 69
2.2.2. Формализация основных групп показателей результативности корпоративного ребрендинга 74
2.2.3. Основные положения модели комплексной оценки результативности корпоративного ребрендинга 79
2.3. Обоснование структуры системы показателей результативности корпоративного ребрендинга 85
2.3.1. Обоснование выбора показателей управленческой результативности корпоративного ребрендинга з
2.3.2. Обоснование выбора показателей стейкхолдерской результативности корпоративного ребрендинга 88
2.3.3. Обоснование выбора показателей экономической результативности корпоративного ребрендинга 92
Глава 3. Эмпирическое исследование применимости модели комплексной оценки результативности корпоративного ребрендинга 97
3.1. Метод исследования 99
3.1.1. Обоснование применения методов кейс-стади и качественного сравнительного анализа нечетких множеств 99
3.1.2. Принципы качественного сравнительного анализа нечетких множеств (fuzzy set Qualitative Comparative Analysis) 104
3.1.3. Процедура исследования и характеристики отобранных случаев 108
3.2. Обсуждение результатов эмпирического исследования модели комплексной оценки
результативности корпоративного ребрендинга 112
3.2.1. Влияние показателей управленческой результативности на общую результативность корпоративного ребрендинга 113
3.2.2. Влияние показателей стейкхолдерской результативности на общую результативность корпоративного ребрендинга 118
3.2.3. Влияние показателей экономической результативности корпоративного ребрендинга на общую результативность деятельности организации 122
3.3. Выводы и практические рекомендации 125
3.3.1. Теоретические выводы 125
3.3.2. Практические рекомендации 131
3.3.3. Ограничения исследования и дальнейшие направления изысканий 137
Заключение 140
Список использованной литературы 145
