Введение
Глава 1. Теоретическое обоснование особенностей поведения потребителей инновационных товаров в сети Интернет 10
1.1. Маркетинг инновационных товаров в сети Интернет 10
1.2. Ролевое потребительское поведение в процессе разработки инновационных товаров 35
1.3. Особенности поведения потребителей в процессе взаимодействия с инновационным товаром компании и е контентом 46
Глава 2. Обоснование комплекта функций инновационного товара с учетом их своевременности и значимости для потребителей 55
2.1. Классификация функций инновационных товаров на основе их значимости и своевременности для потребителей 55
2.2. Определение целевой аудитории потребителей инновационных товаров 70
2.3. Проведение эмпирического исследования для определения функционального наполнения инновационного товара «смартфон нового поколения» 81
Глава 3. Методика построения структурной, функциональной и стоимостной моделей инновационного товара «смартфон нового поколения» с учетом поведения потребителей в сети Интернет 92
3.1. Построение структурно-функциональной модели взаимосвязей функций инновационного товара 92
3.2. Построение функционально-стоимостной модели, определение конечного функционального содержания инновационного товара в пределах его диапазона новизны 101
3.3. Оценка экономической эффективности маркетинга инновационных товаров в сети Интернет с учетом особенностей поведения потребителей 128
Заключение 159
Список использованной литературы 164
