Введение
ГЛАВА 1 Теоретико-методологическое обоснование роли маркетинга в управлении нестабильными системами 14
1.1 Эволюция управленческих подходов при различных состояниях экономической системы 14
1.2 Роль маркетинга в управлении стабильными и нестабильными системами организации 25
1.3 Особенности разработки и принятия комплексных маркетинговых решений в управлении нестабильными системами 33
ГЛАВА 2 Анализ маркетинговых инструментов и их влияние на финансово-экономические показатели организации 46
2.1 Характеристика маркетинговых инструментов и их влияние на стабилизацию экономического состояния организации 46
2.2 Оценка маркетинговых показателей в различных состояниях нестабильности организации (на примере телекоммуникационного рынка) 55
2.3 Анализ взаимосвязи маркетинговых и финансовых показателей при оценке эффективности деятельности организации 66
ГЛАВА 3 Разработка стратегических маркетинговых решений в условиях повышения эффективности управления нестабильными системами 77
3.1 Стратегическое управление маркетинговыми инструментами на основе маркетинговых и финансовых показателей эффективности. 77
3.2 Создание алгоритма принятия маркетинговых решений в управлении нестабильными системами 88
3.3 Методика оценки эффективности маркетинговых инструментов и их влияние на финансовые показатели организации 98
Заключение 107
Список литературы 111
