Введение
1. Теоретические аспекты конкуренции на рынке туристских услуг 10
1.1. Характеристика конкурентных отношений на рынке туристских услуг 10
1.2. Формы конкуренции на рынке туристских услуг 38
1.3. Маркетинг на рынке туристских услуг 56
2. Анализ конкуренции и конкурентоспособности туристской организации 73
2.1. Критерии конкурентоспособности туристской организации и ее продукта 73
2.2. Методические положения по анализу конкуренции 99
2.3. Поведение организации на конкурентном рынке туристских услуг 111
3. Разработка маркетинговой стратегии организации на рынке туристских услуг 125
3.1. Методы прогнозирования в задачах обоснования маркетинговой стратегии туристской организации 125
3.2. Формирование маркетинговой стратегии на основе результатов исследования потребительских предпочтений 131
Заключение 149
Список использованных источников 151
