Введение
1. Теоретико-методологические основы управления брендом на рынке аудиторско-консалтинговых услуг 13
1.1 Теоретико-методологические основы управления брендом: основные понятия, функции, классификация 13
1.2 Особенности управления брендом на рынке аудиторско-консалтинговых услуг 27
1.3 Концептуальные подходы к маркетингу взаимоотношений и отношениям компании с потребителями 43
2 Методический подход к управлению брендом на рынке аудиторско-консалтинговых услуг 59
2.1 Существующие подходы к управлению брендом 59
2.2 Механизм управления брендом аудиторско-консалтинговой компании на рынке аудиторско-консалтинговых услуг 69
2.3 Методическая основа, критерии и показатели оценки эффективности управления брендом на рынке аудиторско-консалтинговых услуг 90
3 Оценка эффективности управления брендом на рынке аудиторско-консалтинговых услуг 100
3.1 Состояние и тенденции современного рынка аудиторско-консалтинговых услуг в России 100
3.2 Алгоритм управления брендом на рынке аудиторско-консалтинговых услуг в России 112
3.3 Экономическая оценка эффективности управления брендом 124
Заключение 144
Список использованных источников
