Введение
1. Структура процесса розничного кредитования. Особенности рынка розничного кредитования 11
1.1. Особенности рынка розничного кредитования 11
1.2. Структура процесса розничного кредитования 14
1.3. Роль системы кредитного скоринга как конкурентного преимущества кредитной организации 16
1.4. Выводы и результаты 22
2. Математические и инструментальные методы организации бизнес-процессов в розничном кредитовании 24
2.1. Разработка основных принципов и структуры системы кредитного скоринга 24
2.2. Система кредитного скоринга при рассмотрении заявок 31
2.3. Взаимодействие кредитной организации с бюро кредитных историй42
2.4. Система кредитного скоринга при работе с просроченной задолженностью 45
2.6. Pre-sale скорингв ко-брендинге 52
2.7. Использования скоринга отклика в работе банка 54
2.8. Выводы и результаты 56
3. Математические методы и алгоритмы построения скоринговои модели в виде дерева решений 57
3.1. Описание данных на входе и выходе алгоритма 58
3.2. Алгоритм построения дерева по правилам эксперта и данным 60
3.3. Описание алгоритма построения дерева решений 64
3.4. Описание алгоритма построения «коллективной» скоринговои модели 70
3.5. Выводы и результаты 75
4. Программное обеспечение построения скоринговых моделей в виде дерева решений . 77
4.1. Описание программного обеспечения 77
4.2. Описание формата входных файлов 80
4.2.1. Формат XML 81
4.2.2. Формат файла rules.xml 88
4.2.3. Формат файла names .xml 89
4.2.4. Формат файла tr. arf f 90
4.2.5. Формат файлов с матрицей 91
4.2.6. Формат файла-результата (tree xml) 91
4.3. Пример работы программного обеспечения 91
4.4. Выводы и результаты 139
Заключение 140
Литература 142
Приложение 1 151
