Введение
РАЗДЕЛ 1. Система аудиторской деятельности в России
Глава 1. Аудит и консалтинг: основные понятия.
1.1. Определения аудита и отечественная практика аудиторской деятельности 19
1.2. Аудиторские услуги. Консультирование в аудиторской деятельности 39
1.3. Основные причины найма аудиторов-консультантов 59
Глава 2. Проблемы и перспективы развития рынка аудиторско- консультационных услуг в России.
2.1. Основные группы участников российского рынка 66
2.2. Крупнейшие международные компании 68
2.3. Российские фирмы 73
2.4. Основные процессы на рынке аудиторско-консультационных услуг 80
2.5. Рынок в начале XXI века 91
РАЗДЕЛ 2. Методология и практические проблемы работы фирмы в процессе подготовки к аудиту и предоставлению аудиторских услуг
Глава 1. Методология и направления работы по маркетингу аудиторско-консультационных услуг
1.1. Специфика стратегического маркетинга 102
1.2. Основные методы и направления развития бизнеса 112
1.3. Организация маркетинговой работы 135
Глава 2. Методические проблемы продажи профессиональных услуг 141
2.1. Анализ типа личности (стиля поведения) покупателя услуг 142
2.2. Анализ основных мотивов покупки услуг 143
2.3. Процесс принятия решения о покупке услуг 149
Глава 3. Практические аспекты переговорного процесса. Анализ проблем подготовки коммерческого предложения.
3.1. Общие подходы к поиску взаимовыгодных решений 151
3.2. Основные принципы переговоров с потенциальным клиентом 156
3.3. Принципы подготовки коммерческого предложения 162
3.4. Примерная структура коммерческого предложения 166
РАЗДЕЛ 3. Методические проблемы осуществления крупных проектов в сфере аудита и аудиторских услуг
Глава 1. Теоретические основы проведения работ по проекту 171
1.1. Основные термины и понятия 173
1.2. Основные проблемы и концепции управления проектами 180
1.3. Планирование работы по проекту 186
1.4. Базовые принципы распределения ответственности 194
1.5. Методы формирования эффективной команды проекта 204
1.6. Основные принципы взаимодействия с компанией заказчика в ходе осуществления проектов 226
Глава 2. Методы создания проектной инфраструктуры.
2.1. Проблемы коммуникаций в проекте 231
2.2. Особенности кооперативно-совместной работы с другими организациями 235
2.3. Информационные технологии и коммуникации проекта 239
2.4. Анализ результатов и состояния дел в проекте 240
Глава 3. Специфика методик управления проектами по предоставлению аудиторских услуг.
3.1. Методы управления ресурсами проекта 250
3.2. Методы управления работой по проекту 256
3.3. Оценка эффективности проекта 264
3.4. Методы управления множеством проектов 271
Глава 4. Основные методологические подходы к оптимизации управления кризисом проекта.
4.1. Управление проблемами как потенциальными предпосылками кризиса проекта 277
4.2. Возможные действия, осуществляемые при кризисе 286
4.3. Отчетность при консультировании крупных проектов 292
РАЗДЕЛ 4. Методологические проблемы обеспечения работы по аудиту и предоставлению аудиторских услуг
Глава 1. Методические проблемы менеджмента в аудиторско-консультационном бизнесе.
1.1. Противоречие между характером и организацией труда в аудиторско-консультационном бизнеса 319
1.2. Основные составные элементы менеджмента 323
1.3. Общие проблемы менеджмента 333
1.4. Специфика обучения персонала в ходе работ 339
1.5. Принципы формирования внутрифирменного взаимодействия 342
1.6. Система партнерства, сферы ответственности и квалификационные требования 352
1.7. Особенности методологических основ организации бизнеса
в различных типах аудиторско-консулътационных фирм 355
Глава 2. Особенности работы на завершающей стадии предоставления аудиторских услуг.
2.1. Подготовка финального отчета 364
2.2. Подготовка и проведение презентации 377
Глава 3. Экономика аудиторско-консулътационного бизнеса 390
3.1. Планирование доходов 392
3.2. Расходы и стоимость услуг 401
3.3. Экономический аспект взаимной идентификации соответствующего клиента и аудитора-консультанта 410
3.4. Реальная ответственность аудитора-консультанта 419
3.5. Экономика и противоречия в работе
аудиторской фирмы 432
Заключение 443
