Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы развития таможенного обслуживания внешнеэкономической деятельности
1.1. Роль и значение таможенного обслуживания как инструмента повышения эффективности внешнеэкономической деятельности
1.2. Формирование понятийно-терминологического аппарата таможенного обслуживания
1.3. Сущность и содержание комплекса услуг в таможенной сфере как элемента таможенного обслуживания
Глава 2. Комплексный подход к управлению таможенным обслуживанием внешнеэкономической деятельности
2.1. Многоуровневая парадигма управления и организации деятельности в сфере таможенного обслуживания
2.2. Функциональный подход к организации деятельности в сфере таможенного дела
2.3. Затратный подход к организации таможенного обслуживания 106
Глава 3. Эволюция и ключевые закономерности развития комплексов услуг в таможенной сфере
3.1. Исследование деятельности таможенных представителей как центрального звена комплексов услуг в таможенной сфере
3.2. Оценка состояния рынка услуг по временному хранению и таможенной перевозке
3.3. Анализ реализации таможенной процедуры «магазин беспошлинной торговли» как специфического элемента таможенного обслуживания
Глава 4. Аутсорсинг как концептуальная основа управления взаимодействием участников ВЭД с субъектами комплексов услуг в таможенной сфере
4.1. Предпосылки развития института провайдеров услуг в таможенной сфере
4.2. Возможности и проблемы применения аутсорсинга в таможенном обслуживании
4.3. Методическое обеспечение управляемого аутсорсинга и эффективность его применения в таможенной сфере
Глава 5. Методологические основы трансформации системы таможенного обслуживания и разработка моделей управления взаимодействием ее субъектов
5.1. Методология развития системы таможенного обслуживания
5.2. Моделирование комплексов услуг в таможенной сфере с возрастающими интеграционными характеристиками
5.3. Разработка механизмов управления взаимодействием участников ВЭД с субъектами комплексов услуг в таможенной сфере на основе теории игр
Заключение 281
Библиографический список 2
