Введение
1. Методы анализа и имитации управленческих решений при реинжиниринге 8
1.1. Особенности управленческих решений при проведении реинжиниринга 8
1.2. Системный подход к принятию управленческих решений при реинжиниринге 14
1.3. Методы анализа и имитации управленческих решений 20
Выводы 27
2. Использование информационных технологий при принятии управленческих решений 30
2.1. Объектно-ориентированный и структурный анализ бизнес-процессов 30
2.2. Саsе-технологии при принятии управленческих решений 42
2.3. Базовые принципы системной динамики 58
Выводы 67
3. Моделирование внутрифирменных бизнес-процессов 72
3.1. Математическое моделирование процесса внедрения инноваций 72
3.2. Имитационная модель принятия решений по распределению кадровых ресурсов при реинжиниринге 83
3.3. Имитационная модель реинжиниринга бизнес процесса 90
Выводы 112
Заключение 116
Библиографический список 118
