Введение
Глава 1. Особенности маркетинга торгово-посреднических организаций 9
1.1. Анализ концепций маркетинга и методов исследования рынка 9
1.2. Характеристика особенностей торгово-посреднических организаций, занимающихся поставкой комплектующих для разработки автоматизированных систем управления предприятиями 19
1.3. Разработка системы маркетинга торгово-посреднической организации на основе выбора концепций и методов их реализации 25
Глава 2. Разработка моделей организации сложных экспертиз для реализации концепций системы маркетинга торгово-посреднических организаций 41
2.1. Разработка моделей реализации товарной концепции маркетинга 41
2.2. Разработка моделей организации сложных экспертиз маркетинга на основе метода решающих матриц для реализации концепции маркетинга, ориентированной на потребителя 44
2.3. Разработка моделей организации сложных экспертиз на основе информационного подхода для реализации концепции социально-ответственного маркетинга.. 56
Глава 3. Исследование и разработка моделей доставки товаров от поставщиков к потребителям 63
3.1. Математическая постановка транспортной задачи 63
3.2. Методы решения транспортной задачи 68
3.3. Решение транспортной задачи по критерию времени методами минимального элемента и запрещенных клеток 70
3.4. Реинжиниринг бизнес-процессов как средство исследования вариантов движения товаров от поставщиков к потребителям 76
3.5. Выбор средств автоматизации моделирования бизнес-процессов 85
Глава 4. Разработка и экспериментальная реализация моделей и автоматизированных процедур на примере управления торгово-посреднической деятельностью предприятия, занимающегося поставкой комплектующих для разработки автоматизированных систем 96
4.1. Разработка и исследование моделей решающих матриц для анализа факторов, влияющих на конкурентные преимущества предприятий-поставщиков комплектующих 96
4.2. Построение модели «схемы поставки оборудования» в среде bpwin для решения проблемы конкурентоспособности по времени среди поставщиков оборудования 108
4.3. Решение транспортной задачи с учетом выбора путей и времени доставки товаров и автоматизированная диалоговая процедура для его реализации 119
4.4. Основные результаты исследования 126
Заключение 128
Список используемой литературы
