Введение
ГЛАВА 1. Система мотивации в управлении персоналом организации 11
1.1. Развитие взглядов на управление персоналом 11
1.2. Анализ основополагающих понятий теории мотивации и исследование методов стимулирования в управлении персоналом организации на транспорте 25
1.3. Система мотивации в управлении современной организацией 37
ГЛАВА 2. Мотивация персонала автосервисного предприятия и ее особенности 49
2.1. Особенности персонала автосервисного предприятия и мотивации его труда 49
2.2. Исследование мотивации персонала автосервисного предприятия: структура системы мотивации 65
2.3. Разработка программы внедрения системы мотивации на основе особенностей структур систем мотивации на предприятиях автосервиса различных экономических моделей 80
ГЛАВА 3. Программа разработки и внедрения системы мотивации на автосервисных предприятиях 101
3.1. Разработка программы мотивации для предприятий автосервиса различных экономических моделей: определение целевых показателей и желаемых благ работников 101
3.2. Разработка матриц целей организации и мотивов работника. Преимущества, недостатки и ограничения программы мотивации
3.3. Методика расчета эффективности внедрения предлагаемой системы мотивации на расчетных примерах с данными автосервисных предприятий
различных экономических моделей 122
Заключение 137
Список литературы
