Введение
Глава 1 . Система воздушного транспорта Российской Федерации как элемент системы мирового воздушного транспорта 15
1.1.Анализ мирового рынка авиатранспортной продукции и тенденций его развитияи ВІ991-2001 годах 15
1.2. Анализ показателей функционирования системы воздушного транспорта РФ и эффективности ее управления в 1991-2001 годах 32
1.3.Анализ странового рынка авиатранспортной продукции РФ и прогнозов его развития 48
1.4.Методологический подход к решению проблемы разработки комплексных методов совершенствования системы управления авиатранспортного предприятия (авиакомпании) 63
1.5.Выводы по главе 1 68
Глава 2. Синтез комплексной модели авиатранспортного предприятия (авиакомпании) 70
2.1.Выбор метода синтеза комплексной модели авиатранспортного предприятия 70
2.2.Структурно-функциональная модель авиакомпании 76
2.3.Имитационная модель функционирования авиакомпании 80
2.4. Моделирование структуры системы управления (хозяйственного механизма) авиакомпании 105
2.5.Выводы по главе 2 109
Глава 3. Методы совершенствования организации системы транспортного обеспечения перевозок авиакомпании 111
3.1.Цели и задачи системы транспортного обеспечения перевозок 111
3.2.Система стратегического планирования авиакомпании 112
3.3.Организационная структура и структура управления авиакомпании 130
3.4.Система организации планирования транспортного обеспечения авиаперевозок 137
3.5. Метод формализованного обоснования оптимальной структуры парка воздушных судов авиакомпании 152
3.6. Организация системы технического обслуживания воздушных судов авиакомпании 186
3.7.Выводы по главе 3 215
Глава 4. Система регулирования рыночных отношений авиакомпании 217
4.1 .Методы анализа рынка авиатранспортных услуг РФ 217
4.2.Методы прогнозирования спроса на рынке авиатранспортной продукции РФ 229
4.3. Разработка гибкой системы ценообразования транспортной продукции авиакомпании 243
4.4. Выводы по главе 4 257
Глава 5. Метод разработки и использования (внедрения) системы оценки качества транспортных услуг авиатранспортного предприятия 259
5.1.Принципы построения системы качества авиатранспортного предприятия (авиакомпании) 259
5.2.Подход к синтезу обобщенный модели оптимизации качества транспортных услуг авиакомпании 267
5.3.Комплексная методика сравнительной оценки показателей качества транспортных услуг авиакомпании 280
5.4. Выводы по главе 5 297
Заключение 299
Список литературы 303
