Модель и методика оценки качества жилищно-коммунального обслуживания населения
Бялецкая, Елена Михайловна. Модель и методика оценки качества жилищно-коммунального обслуживания населения : диссертация ... кандидата технических наук : 05.13.10 / Бялецкая Елена Михайловна; [Место защиты: Астрахан. гос. техн. ун-т].- Астрахань, 2011.- 143 с.: ил. РГБ ОД, 61 12-5/1019