Введение
ГЛАВА 1. Особенности внедрения корпоративной информационной системы на предприятии 12
1.1 Общая характеристика корпоративной информационной системы 13
1.2 Особенности внедрения корпоративной информационной системы на предприятии 15
1.3 Подготовка проекта внедрения КИС с позиций ситуационного анализа 19
1.4 Оценка экономической эффективности и риска проекта внедрения КИС 22
ГЛАВА 2. Методы оценки проектов внедрения кис с учетом факторов неопределенности 48
2.1 Неопределенность как фактор принятия решений при подготовке проекта внедрения КИС 48
2.2 Нечеткие множества как инструмент принятия решений по внедрению КИС в условиях действия факторов неопределенности 52
2.3 Анализ методов оценки проектов внедрения КИС на основе нечетких множеств первого порядка 56
ГЛАВА 3. Методология поддержки принятия решений при подготовке проекта внедрения кис на основе многоагентных систем и аппарата нечетких множеств 65
3.1 Общая структура и алгоритм работы многоагентной системы поддержки принятия решений при подготовке проекта внедрения КИС 70
3.2 Методы обработки оценок по экспертным критериям на основе нечетких множеств первого порядка 80
3.2.1 Построение объединенной согласованной системы критериев оценки альтернативных вариантов проекта внедрения КИС 82
3.2.2 Процедура согласования оценок критериального соответствия альтернативных вариантов внедрения КИС 87
3.2.3 Процедура получения интегральной оценки альтернатив по экспертным критериям, несущим положительные эффекты от внедрения 92
3.3 Методы оценки альтернативных проектов внедрения по вычисляемым критериям с использованием нечетких множеств второго порядка 94
3.3.1 Процедура оценки альтернатив внедрения КИС на основе показателей экономической эффективности 95
3.3.1.1 Нечеткие множества второго порядка: понятие и основные особенности математического аппарата 97
3.3.2 Процедура получения интегральной оценки альтернатив по критериям, несущим отрицательные эффекты от внедрения (риски проекта) 109
3.3.3 Процедура построения отношения превосходства на множестве альтернатив проекта внедрения корпоративной информационной системы и принятия окончательного решения 115
Заключение 121
Перечень сокращений и условных обозначений 126
Список терминов 127
