Введение
Глава 1. Общая характеристика рынка страхования туристов 10
1.1 Состояние, тенденции развития и специфика рынка выезжающих за рубеж 10
1.2 Характеристики страхового продукта и обзор услуг, предоставляемых страховыми компаниями 17
1.2.1 Состав типового продукта страхования выезжающих за рубеж, обзор дополнительных программ страхования 18
1.2.2 Деловой туризм 26
1.2.3 Страхование путешествующих по России 28
1.3 Каналы продаж 29
1.4 Схемы взаимодействия при возникновении страхового случая 33
Глава 2. Факторы риска как критерий сегментирования портфеля страхования туристов 40
2.1. О необходимости выделения факторов риска 40
2.2 Классификация факторов риска 44
2.3 Структура данных и расчетные показатели 46
2.5 Факторы риска в страховании туристов 57
2.5.1 Страны, сезоны, климат 57
2.5.2 Возраст застрахованного 61
2.5.3 Численность человек в группе 67
2.5.4 Экстремальный спорт 68
2.5.5 Катастрофические убытки 70
Глава 3. Статистический анализ частоты страховых случаев и тяжести убытков 73
3.1 Выявление количественной взаимосвязи с помощью уравнения множественной регрессии 73
3.1.1 Линейная регрессия 73
3.1.2 Пробит-анализ 78
3.1.3 Логит-анализ 80
3.2 Причины, лежащие в основе различия тяжести убытков. Расщепление смеси распределений 81
Глава 4. Моделирование портфеля 94
4.1 Постановка модели 94
4.2 Программная реализация системы поддержки принятия решений 98
4.2.1 Исходные данные и формы для ввода 99
4.2.2 Формы представления результатов 104
4.3 Основные модули программной реализации системы поддержки принятия решений 106
4.3.1 Общая характеристика 106
4.3.2 Модуль расчета премий 109
4.3.3 Модуль оценки выплат 114
4.3.4 Тестирование модели 117
4.4 Примеры моделирования портфеля 120
4.4.1 Общая характеристика сценариев 120
4.4.2 Сценарий 1 123
4.4.3 Сценарий 2 128
4.4.4 Сценарий 3 132
4.4.5 Сравнение сценариев 134
Заюпочение 137
Список использованной литературы 139
Приложение
