Введение
Глава 1. Исследование особенностей управления процессами преддоговорной работы 13
1.1. Экономические и правовые основы внебюджетной образовательной деятельности 13
1.2. Обзор существующих подходов к управлению процессами преддоговорной работы 22
1.3. Анализ источников финансирования деятельности образовательных организаций и обоснование необходимости построения и развития современных систем управления преддоговорной работой 30
Постановка научной задачи 47
Выводы к главе 1 48
Глава 2. Разработка моделей управления процессами преддоговорной работы 51
2.1. Разработка модели процесса приема и обработки заявок на обучение 51
2.2. Исследование процесса продвижения платных образовательных услуг 64
2.3. Адаптивное ценообразование при оказании платных образовательных услуг 81
2.4. Построение модели управления преддоговорной работой по образовательной деятельности 97
Выводы к главе 2 99
Глава 3. Алгоритмы моделирования процессов преддоговорной работы, инструмент принятия обоснованных управленческих решений 102
3.1. Алгоритм моделирования процесса приема и обработки заявок на обучение и оценка его экономического эффекта 102
3.2. Экономический эффект и алгоритм моделирования процесса продвижения платных образовательных услуг 111
3.3. Рекомендации по адаптивному ценообразованию при оказании платных образовательных услуг на основе разработанного алгоритма моделирования 139
3.5. Основы создания инструмента принятия решений 165
Выводы к главе 3 170
Общие выводы и заключение 173
Список литературы 176
Приложение 188
