Введение
ГЛАВА 1. Методологические основы моделирования маркетингового профиля потребителя в электронном бизнесе 12
1.1 Научные основы электронного бизнеса 12
1.1.1 Понятийный аппарат электронного бизнеса 12
1.1.2 Факторное сравнение традиционного и электронного видов бизнеса 19
1.1.3 Анализ моделей организации электронного бизнеса 23
1.1.4 Концептуальная модель виртуальной торговой площадки элек тронного предприятия 36
1.2 Сущность и содержание маркетингового профиля потребителя в электронном бизнесе 38
1.2.1 Объектно-ориентированный подход к исследованию маркетингового профиля потребителя 38
1.2.2 Систематизация инструментальных средств определения первичных свойств маркетингового профиля потребителя 41
1.2.3 Анализ вторичных свойств маркетингового профиля потребителя 46
1.3 Сущность и содержание моделирования маркетингового профиля в электронном бизнесе 50
1.3.1 Теоретические аспекты экономико-математического моделирования 50
1.3.2 Систематизация инструментальных средств моделирования маркетингового профиля потребителя 52
1.3.3 Методы идентификации потребителя на виртуальной торговой площадке 60
1.3.4 Анализ моделей персонификации виртуальных торговых площадок 63
1.4 Выводы . 67
ГЛАВА 2. Разработка комлекса моделей маркетингового профиля потребителя в электронном бизнесе 70
2.1 Методика сбора и модель проверки на достоверность первичных свойств маркетингового профиля потребителя 70
2.2 Модель определения вторичных свойств маркетингового профиля потребителя 85
2.3 Модель идентификации маркетингового профиля потребителя 100
2.4 Модель персонификации виртуальной торговой площадки 104
2.5 Выводы 111
ГЛАВА 3. Результаты практического применения комплекса моделей маркетингового профиля потребителя 115
3.1 Практическая реализация моделей маркетингового профиля потре
бителя 115
3.1.1 Процедура идентификации потребителя 118
3.1.2 Процедура формирования маркетингового профиля потребителя 123
3.1.3 Процедура персонификации виртуальной торговой площадки электронного предприятия 126
3.2 Оценка эффективности комплекса моделей маркетингового профиля потребителя 127
3.2.1 Оценка эффективности модели идентификации потребителя... 127
3.2.2 Оценка эффективности модели проверки первичных свойств маркетингового профиля на достоверность 131
3.2.3 Оценка эффективности метода «дерева решений» для моделирования социального класса потенциального покупателя 132
3.2.4 Оценка эффективности модели персонификации виртуальной торговой площадки электронного предприятия 134
3.3 Выводы 141
Заключение
