Введение
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические подходы к формированию системы управления персоналом на предприятиях сферы услуг 11
1.1. Место системы упраления персоналом общей системе менеджмента предприятия 11
1.2 Основные проблемы разработки и недрения системы упраления персоналом на предприятиях сферы услуг 21
1.3 Российский и зарубежный опыт формироания системы упраления персоналом на предприятиях сферы услуг 31
ГЛАВА 2. Оценка подходов к анализу эффективности системы управления персоналом на предприятиях сферы услуг 42
2.1. Анализ методо исследоания системы упраления персоналом 42
2.2. Анализ сущестующих подходов к оценке эффективности упраления персоналом 51
2.3. Разработка математической модели оценки эффектиности системы упраления персоналом на предприятиях сферы услуг 69
ГЛАВА 3. Модернизация системы управления персоналом на предприятиях сферы услуг на основе контекстно- компетентностного подхода 77
3.1 Методические осноы применения контекстно-компетентностного подхода при модернизации системы упраления персоналом на предприятиях сферы услуг 77
3.2. Формирование алгоритма применения контекстно-компетентностного подхода 84
3.3. Разработка модели оценки эффектиности системы упраления персоналом на предприятиях сферы услуг на базе контексно-компетентностного подхода 92
Заключение 120
Список использованных источников 127
