Введение
Глава 1. Мониторинг качества коммуникативной подготовки как проблема 12
1.1. Исследования качества образования в психолого-педагогической литературе 11
1.2. Оценка качества образования как педагогическое понятие 28
1.3. Зарубежный опыт мониторинга качества образования 44
Выводы по 1 главе 58
Глава 2. Технология и учебно-методическое обеспечение мониторинга качества коммуникативной подготовки студентов туристского вуза 60
2.1. Модель и технология мониторинга качества коммуникативной подготовки студентов с учетом требований к профессиональной подготовке специалистов в сфере туризма 60
2.2. Учебно-методическое обеспечение мониторинга качества коммуникативной подготовки 92
2.3. Итоги опытно-экспериментальной работы 124
Выводы по 2 главе 131
Заключение и выводы. 132
Библиография. 134
Приложения 149
