Введение
ГЛАВА 1. Отечественный и зарубежный опыт по улучшению качества медицинской помощи (обзор литературы) 8
1.1. Понятие о качестве медицинской помощи 8
1.2. Опыт аккредитации медицинских организаций за рубежом 24
ГЛАВА 2. Материалы и методы исследования 36
2.1. Описание базы исследования 36
2.2. Материалы и методы исследования 42
2.3. Нормативная база исследования: 44
ГЛАВА 3. Оценка демографической ситуации и состояния здоровья населения московской области и пилотных районов 46
3.1. Медико-демографическая ситуация в Московской области 46
3.2. Заболеваемость населения Московской области 55
3.3. Заболеваемость населения пилотных районов 64
ГЛАВА 4. Оценка качества медицинской помощи по данным социологических опросов 68
4.1. Результаты изучения мнения населения о состоянии стационарной помощи в Подольском и Ногинском районах Московской области 68
4.2. Результаты исследования удовлетворенности населения поликлинической помощью 74
ГЛАВА 5. Совершенствование лицензионного контроля в здравоохранении 97
5.1. Надзор и контроль в административной деятельности 98
5.2. Лицензионный контроль 103
5.3. Лицензионный контроль медицинской деятельности 109
ГЛАВА 6. Методология и методика аккредитации медицинских организаций в российской федерации ... 122
6.1. Цель и задачи внедрения системы аккредитации в России 129
6.2. Принципы внедряемой системы аккредитации и ее структура 130
6.3. Предложения по созданию системы аккредитации медицинских организаций 137
Заключение 139
Выводы 149
Предложения 152
Указатель литературы 153
