Введение
Глава 1. Обзор литературы 8
Глава 2.Методика и организация исследования 23
Глава 3. Организация терапевтической помощи в городских по ликлиниках 33
3.1 Общая характеристика ресурсной базы поликлиник 33
3.2. Анализ структуры посещений к врачам терапевтам 40
3.3 Изучение затрат рабочего времени врачей терапевтов 46
Глава 4. Исследование качества терапевтической помощи в городских поликлиниках 48
4.1. Качество терапевтической помощи в поликлиниках по материалам экспертных оценок
4.2. Социологическое исследование мнения городского населения об организации и качестве амбулаторно-поликлинической помощи 61
4.3. Изучение мнения медицинских работников о факторах, влияющих на качество медицинской помощи в поликлиниках 72
Глава 5. Разработка и апробация системы обеспечения качества терапевтической помощи в городских поликлиниках ... 85
5.1 Основные направления совершенствования организации и повышения качества терапевтической помощи в городских поликлиниках 85
5.2. Экспериментальная проверка эффективности разработанных методических рекомендаций и внедрение их в практику 96
Заключение 107
Выводы по
Предложения 112
Указатель литературы 119
Приложения 130
