Введение
РАЗДЕЛ 1 Обоснование задач разработки моделей и методик повышения качества деятельности организаций в сфере повышения квалификации 15
1.1 Анализ нормативной документации, регулирующей деятельность по реализации программ повышения квалификации 15
1.2 Анализ развития системы качества деятельности ДПО при реализации программ повышения квалификации 21
1.3 Разработка этапов реализации проектов программ повышения квалификации 30
Результаты и выводы по разделу 1 36
РАЗДЕЛ 2 Использование теории нечетких множеств для решения задачи оценки компетентности специалистов НПО 39
2.1 Выбор и обоснование критериев для оценки профессиональных компетенций специалистов НПО 39
2.2 Анализ математических методов оценки компетентности специалистов НПО в условиях неопределенности 45
2.3 Разработка математической модели оценки компетентности специалистов НПО в области обеспечения качества продукции 55
Результаты и выводы по разделу 2 61
РАЗДЕЛ 3 Разработка методики оценки уровня подготовки специалистов нпо по программам повышения квалификации 63
3.1 Выбор и обоснование критериев оценки качества подготовки специалистов НПО, охватывающих научно-производственную деятельность и сферу реальной экономики 63
3.2 Разработка математической модели процесса комплексной оценки уровня подготовки специалистов НПО, занятых в производстве электронных изделий 70
3.3 Разработка методики самоанализа учреждения по реализации программ повышения квалификации с помощью метода TQM 81
Результаты и выводы по разделу 3 99
РАЗДЕЛ 4 Апробация результатов разработанных моделей и методик оценки качества подготовки специалистов НПО 101
4.1 Оценка и анализ полученной компетентности специалистами ООО «ПАНТЕС» по программе повышения квалификации 101
4.2 Анализ комплексной оценки качества подготовки специалистов ООО «ПАНТЕС» по программам повышения квалификации 108
Результаты и выводы по разделу 4 111
Заключение 113
Список использованных источников 116
