Введение
ГЛАВА I. Теоретико - методологические аспекты возникновения организационных конфликтов всфере социально-трудовых отношений 10
1.1. Основы возникновения организационных конфликтов и их влияние на социально-трудовые отношения в условиях рынка 10
1.2. Виды, типы и классификация конфликтов и их последствия 25
1.3. Особенности функционирования инфокоммуникационной индустрии и ее роль в развитие экономики Таджикистана 44
ГЛАВА II. Современное состояние и диагностика конфликтогенности в сотовых компаниях Республики Таджикистан 63
2.1. Особенности трудовых отношений и анализ уровня конфликтогенности в сотовых компаниях Таджикистана 63
2.2. Применение методики уровневого анализа в компаниях сотовых операторов Республики Таджикистан 86
2.3. Оценка конфликтогенности и необходимость проведение реструктуризации в сотовых компаниях Таджикистана 99
ГЛАВА III. Основные направления и пути снижения конфликтогенности в сотовых компаниях Республики Таджикистан 108
3.1. Совершенствование организационной структуры управления сотовыми компаниями Таджикистана 108
3.2. Повышение организационной культуры как основной способ разрешения внутриорганизационных конфликтов 134
Выводы и предложения 154
Список использованной литературы
